„Tady teče kohoutek“: Hlášení závad diktováním místo psaní

Pracovník uklízí apartmán, má plné ruce práce a všimne si, že teče kohoutek. „Zapíšu si to později.“ Jenže později se na to často zapomene, nebo zpráva dorazí pozdě.

Proč se závady nehlásí hned

Psaní na mobilu v apartmánu, uprostřed úklidu, je zdlouhavé. Navíc pokud tým mluví jiným jazykem než dispečer nebo údržbář, vzniká další překážka.

Řešení: diktování přímo v hlášení

V mobilní aplikaci pro pracovníky otevře pracovník hlášení závady, stiskne ikonu mikrofonu a závadu nadiktuje: „V kuchyni teče kohoutek pod dřezem.“ Telefon řeč převede na text, který pracovník před odesláním zkontroluje. K hlášení může přidat fotku.

Titulek a španělský překlad

Po odeslání aplikace pomocí AI vytvoří krátký titulek a přeloží popis do španělštiny. Hodí se to, když o opravu pečuje španělsky mluvící údržbář. Překlad je pomůcka, proto vždy zůstává dostupný i původní text.

Co je dobré vědět

Diktování využívá rozpoznávání řeči v telefonu, takže kvalita závisí na zařízení, prostředí a jazyce. Proto text před odesláním kontrolujte. Funkce je určená pro mobilní aplikaci pracovníka, ne pro webovou administraci.

Závěr: kratší cesta od všimnutí k opravě

Čím rychleji se závada zapíše, tím dříve ji může dispečer předat dál. A čím lépe je popsaná, tím méně dotazů potom přijde.